Почему не работает экран телевизора, а звук есть

Достаточно часто в сервисные центры обращаются с проблемой, когда не работает экран телевизора, а звук есть. Изображение либо вообще не появляется при включении ТВ, либо пропадает почти сразу или через некоторое время. Иногда картинка постепенно тускнеет, ухудшается в качестве цветопередачи и контрастности, становится черно-белой, превращаясь в черный экран. При этом звук присутствует, воспроизводится без нареканий, само устройство откликается на действия пользователя с пульта дистанционного управления (ДУ) или с панели управления на самом телевизоре.

Причины, по которым таким образом не работает телевизор, когда звук есть, а изображения нет, или вместо него – черный экран, полосы, битые пиксели, искаженная картинка, могут быть самые разнообразные. От механического повреждения компонентов, аппаратных проблем до сбоев и ошибок операционной системы. Одни неполадки устраняются простой перезагрузкой или обновлением ПО, другие требуют довольно трудоемкого и сложного ремонта, а некоторые и вовсе не целесообразны из-за дороговизны запчастей.

Ниже представлены примеры типовых поломок, причины их возникновения и способы устранения. Также в статье разобраны случаи, когда пользователь может самостоятельно разобраться с проблемой черного экрана без помощи специалиста, и базовые рекомендации по безопасной эксплуатации современных телевизоров.

Перегорание подсветки

LED, OLED и другие технологии подсветки обеспечивают равномерное освещение экрана, делают изображение контрастным, четким и ярким, более приятным и естественным для восприятия. Отдельные светодиоды, одна или несколько светодиодных полосок могут перегореть, перегреться или повредиться в результате неаккуратной транспортировки, ударов, падений.

Еще одна причина выхода из строя – различные неисправности электропроводки, к которой подключен телевизор. Постоянные перепады напряжения, короткие замыкания, выбивания пробок и автоматов из-за перегрузки крайне негативно отражаются на надежности и долговечности любой техники.

Признаки

Определить поломку подсветки или драйвера, который отвечает за подачу питания на светодиоды, можно следующим образом:

• При включении не работает экран телевизора, а звук есть.
• Затемнение некоторых участков, появление темных пятен, в том числе по периметру.
• Искаженная цветопередача, тусклость цветов даже при максимальных настройках.

Самостоятельно выявить выход из строя подсветки можно с помощью фонарика. Для этого необходимо включить ТВ в темном помещении и направить луч света на экран. Если на подсвеченной зоне появится картинка, значит, проблема в подсветке или драйверах.

Как устранить

В зависимости от марки и модели телевизора меняются либо только сгоревшие лампы, светодиоды по отдельности, либо вся полоса в сборе. Вышедший из строя драйвер также подлежит замене. Редко, но бывают случаи, когда освещающий элемент под воздействием высоких температур припаивается к микросхемам матрицы. В такой ситуации оптимальное решение – покупка нового телевизора, так как цены на новые матрицы практически равноценны стоимости нового ТВ.

Вышел из строя инвертор

Инвертор преобразовывает ток, обеспечивает стабильное и безопасное питание подсветки. От него зависят яркость и контрастность изображения, а также защита электронных компонентов от перегрузок и коротких замыканий.

Проблемы с инвертором возникают из-за постоянных скачков напряжения в сети, износа электролитических конденсаторов, механических воздействий на устройство. В бюджетных моделях могут устанавливаться не самые долговечные компоненты, которые достаточно быстро выходят из строя, особенно из-за регулярных перепадов электронапряжения.

Как определить

Неисправность инвертора проявляется следующим образом:

• Нет изображения, звук есть, но телевизор не работает.
• Картинка периодически пропадает или становится черно-белой.
• Экран мерцает или неравномерно подсвечен.

Распознать поломку можно с помощью фонарика. При наведении луча на экран включенного телевизора проступают контуры изображения.

Как устранить

В некоторых случаях возможна замена отдельных компонентов – предохранителей, конденсаторов, трансформаторов, шим-контроллеров или шлейфа, зачистка и пайка контактов. Чаще всего плата инвертора меняется полностью в сборе.

Неисправность блока питания

Блок питания (БП) отвечает за стабильное и равномерное преобразование тока, оперативное понижение напряжения до нужного и безопасного уровня, защиту от скачков в сети и внешних помех. На БП оказывают крайне негативное влияние скачки и перепады напряжения, короткие замыкания, повышенная влажность или чрезмерная запыленность, удары, падения и прочие внешние воздействия.

Признаки

Характерные симптомы:

• Не работает телевизор – звук есть, изображения нет.
• ТВ не включается, хотя индикатор питания горит.
• Самопроизвольное отключение устройства.
• Помехи, искажение или мерцание картинки.

Выход из строя БП может вызывать проблемы при включении, выключении и управлении ТВ как с пульта ДУ, так и со встроенной панели, периодическим «зависаниям» изображения и задержкам звука.

Как устранить

В первую очередь вскрывается задняя крышка для непосредственного визуального осмотра БП и прочих компонентов. Вздутые конденсаторы, поврежденные шлейфы и провода меняются на новые, окисленные контакты зачищаются и запаиваются. При масштабных повреждениях блок питания меняется на новый в сборе.

Дефекты платы T-Con (тайминг-контроллера)

Тайминг-контроллер преобразует видеосигнал, который передается с главной платы на матрицу. Чип крайне чувствительно реагирует на влажность и физические воздействия. Неполадки возникают и ввиду выхода из строя гамма-корректора, микропроцессора, шины LVDS, которые могут износиться, перегреться, перегореть или повредиться иным способом.

Признаки

Проявляются различные дефекты платы T-con следующим образом:

• Отсутствие изображения – черный или белый экран.
• Искажение картинки, в том числе полосы, пятна, некорректная цветопередача.
• Частичное воспроизведение изображения.

При неисправностях тайминг-контроллера подсветка и другие компоненты функционируют нормально, поэтому диагностика данной проблемы не представляет особой сложности.

Как устранить

Поврежденная плата T-con не подлежит ремонту, ее меняют на новую, желательно оригинальную.

Выход из строя основной платы

Материнская или основная плата – центральный электронный элемент телевизора. От нее зависит качество и стабильность управления всеми функциями, взаимодействия между всеми остальными компонентами, в том числе экраном, динамиками, портами ввода/вывода, блоком питания. Чаще всего выходит из строя после сильного перегрева, скачков напряжения, коротких замыканий, программных сбоев и механических повреждений.

Как определить

Характерные симптомы:

• Телевизор не работает.
• Звук есть, изображения нет.
• Искажение звука или картинки.

Также может появляться мерцание экрана, «снег», ухудшение контрастности и цветопередачи, яркости, «скачки» изображения, другие помехи.

Как устранить

Изношенные или поврежденные элементы меняются на новые. Сбои и ошибки ПО перепрошиваются.

Иногда требуется полная замена материнской платы в сборе.

Неисправность конвертера

Еще одна возможная причина, по которой не работает экран телевизора, а звук есть, – выход из строя конвертера. Поломка может быть вызвана механическими повреждениями в результате падений или ударов, проблемами с питанием, неисправностью шлейфов, контактов, микросхем, попаданием влаги или пыли.

Признаки

О неполадке свидетельствуют:

• Горизонтальные и вертикальные полосы на экране.
• Некорректное отображение или инверсия цветов.
• Частичное или полное пропадание изображения.

Могут наблюдаться мерцание, периодическое затемнение или осветление картинки, «снег» и прочие помехи. Иногда экран телевизора после включения остается черным или становится белым.

Как устранить

В некоторых случаях помогает перезагрузка устройства. Для этого нужно в течение нескольких секунд зажать кнопку выключения на пульте ДУ или встроенной панели, подтвердив отключение ТВ. Еще один способ – отключить телевизор от сети на 5-10 минут. Если проблема в физическом повреждении конвертера, поможет только его замена на новый.

Неисправность матрицы

Повреждение и выгорание элементов матрицы возникают из-за механических воздействий (трещины, сколы, царапины на экране, нарушение целостности шлейфов и контактов), попадания влаги или вследствие износа.

Как определить

Характерные симптомы:

• Вертикальные и горизонтальные полосы.
• Искажение цветов, мерцание, рябь, «снег» на экране.
• Черные и цветные пятна, которые со временем разрастаются.

Проблемы с матрицей – одна из причин, по которой не работает экран телевизора, а звук есть.

Как устранить

Стоимость матрицы современных моделей составляет 70-80% от стоимости телевизора. Поэтому ее замена, как правило, нецелесообразна. Ремонт в большинстве случаев невозможен.

Повреждение кабеля, штекера

Повреждение или обрыв кабеля, деформация штекера, неплотное подключение к разъемам напрямую отражаются на качестве воспроизводимого контента. Проблему можно предотвратить, если не допускать резких перегибов и механических нагрузок на шнур и вилку. Это нужно учитывать при монтаже и подключении ТВ.

Как определить

Визуальный осмотр позволяет выявить перегибы, трещины, обрывы, нарушение изоляционной обмотки. Для изучения надежности контактов кабеля потребуется снятие задней крышки. Скрытые повреждения можно обнаружить с помощью мультиметра.

Как устранить

Поврежденный кабель или штекер подлежат замене. Но ремонт лучше доверить опытному мастеру. Рекомендуется использовать оригинальные или сертифицированные аналоговые запчасти.

Ошибки и сбои программного обеспечения

Проблемы с программным обеспечением, как правило, решаются пользователем. Некорректное обновление, загрузка приложений из непроверенных сервисов, самостоятельные попытки перепрошить ТВ могут стать причиной, по которой не работает экран телевизора, а звук есть.

Что делать

Сервисные центры рекомендуют следующие шаги:

• Обновление ПО через официальный сервис.
• Сброс настроек ТВ до заводских. Помогает устранить различные конфликты, в том числе между разными версиями ПО.
• Перезагрузка. Необходимо отключить телевизор от сети на 10-15 минут, затем заново подключить к электросети. Это позволяет сбросить ошибки и восстановить полноценную работу устройства.

Если никакое из этих действие не помогло устранить проблему, лучше обратиться в сервисный центр.

Заключение

Причины, по которым не работает телевизор, при этом звук есть, а изображения нет, только черный экран, должны устанавливаться и устраняться квалифицированным мастером. Ремонт и обслуживание современной техники требует определенной компетенции и опыта. Самостоятельные попытки починить устройство зачастую приводят к еще более сложным и дорогостоящим последствиям.

Большинства поломок можно избежать, следуя инструкциям и рекомендациям производителя. Также важно обеспечить безопасное подключение телевизора к электросети и защиту от влаги, пыли, перегрузок, механических воздействий. Аккуратное обращение с техникой в разы увеличит срок ее стабильной эксплуатации.