Почему не работает робот-пылесос Tefal

Робот-пылесос Tefal по праву считается одним из бестселлеров на рынке роботизированных пылесосов. При этом, как и любая техника, даже самая надежная, он может выйти из строя. Чаще всего поломки связаны с аккумулятором, засором или износом деталей. Однако встречаются и более серьезные неполадки, требующие профессионального ремонта. Разберем наиболее распространенные неисправности роботов-пылесосов Тефаль, расскажем, как их диагностировать, и в каких случаях ремонт можно сделать самостоятельно.

Не заряжается аккумулятор

Если робот-пылесос Tefal не начал уборку в заданное время и не реагирует на нажатие кнопки «Пуск», наиболее вероятная причина в разряженном аккумуляторе. В некоторых случаях при нажатии кнопки он начинает движение, но сразу издает длинный звуковой сигнал и возвращается на базу или останавливается на месте.

Если робот-пылесос долго находился на зарядке, но аккумулятор не зарядился, причинами могут быть:

• неисправность док-станции;
• отсутствие контакта между станцией и пылесосом;
• выход из строя аккумулятора;
• поломка контроллера заряда;
• сбой в программном обеспечении.

Неисправность док-станции

Чтобы выяснить, в чем причина, диагностику следует начинать с самого простого – проверки док-станции. Ее поломка может быть вызвана следующими причинами:

1. Неисправность розетки. Проверьте работоспособность розетки, подключив к ней любой исправный электроприбор. При неисправности вызовите электрика для ее замены. При наличии опыта работы с электрикой и соблюдении мер безопасности замените розетку самостоятельно.
2. Окисление или засорение стыковочных контактов базы. Отключите адаптер от розетки и осмотрите контакты базы. Если они засорены – очистите их. Если на контактах есть следы окислов в виде белого или голубого налета, очистите его лезвием ножа и протрите спиртом. Также осмотрите и при необходимости очистите контакты пылесоса для стыковки с базой.
3. Не работает адаптер (блок питания). Проверить адаптер можно с помощью мультиметра. Подключите адаптер к розетке, а мультиметр переключите в режим измерения постоянного напряжения. Присоедините щупы прибора к контактам штекера. При рабочем адаптере напряжение должно соответствовать номиналу, указанному на этикетке адаптера. При неисправности блок питания придется заменить. Для замены подойдет как оригинальный, так и сторонний адаптер с такими же параметрами напряжения и тока, а также аналогичным штекером подключения.
4. Неисправна плата зарядной базы. Если адаптер рабочий, измерьте напряжение на контактах базы. Это выполняется аналогично мультиметром. Если на стыковочных контактах есть напряжение, равное значению, указанному на нижней части корпуса зарядной базы, то вся док-станция полностью исправна. При отсутствии на контактах базы напряжения можно диагностировать выход из строя ее платы. В этом случае док-станцию следует отнести в сервис для ремонта.

Сбой в программном обеспечении

Если аккумулятор не заряжается при рабочей док-станции, причина может быть в программном сбое. В этом случае можно попробовать два варианта – перезагрузка или сброс настроек до заводских.

Для стандартной перезагрузки снимите робот-пылесос с док-станции и нажмите кнопку «Пуск». Удерживайте ее 10 секунд, пока пылесос не издаст звуковой сигнал, а затем отпустите. Если после этого он не включится, попробуйте выполнить полную перезагрузку. Для этого отсоедините от робота-пылесоса аккумулятор и через 10 минут установите его обратно. Затем включите пылесос. Если такая перезагрузка не сработала, то программный сбой мог произойти после обновления программного обеспечения. В этом случае потребуется сброс настроек до заводских.

Сброс настроек для разных моделей роботов-пылесосов Тефаль может отличаться. Для большинства моделей он выполняется нажатием и удерживанием кнопки «Reset» (сброс). Обычно такая кнопка скрыта под панелью корпуса сверху или сзади, чтобы на нее не нажали случайно. Для доступа к ней в панели есть отверстие, через которое кнопку можно нажать тонкой шпилькой, например, выпрямленной скрепкой. После удержания этой кнопки до звукового сигнала произойдет сброс. У некоторых моделей сброс настроек выполняется одновременным нажатием кнопок «Пуск» и «Домой».

Перед тем как выполнить сброс настроек до заводских, рекомендуется сохранить важные данные в приложении, создать их резервную копию. Например, расписание работы робота-пылесоса и карту помещения, так как после сброса все это нужно будет устанавливать заново.

Кроме того, сброс настроек решает и другие проблемы. Это застревание пылесоса в углах, сбои маршрута и другие навигационные ошибки.

В случае когда все предложенные способы не помогли, и робот-пылесос не подает признаков включения, остаются 3 возможные причины – потеря емкости аккумулятора, выход из строя контроллера заряда или платы управления. Самостоятельно определить, что именно стало причиной неисправности, можно, проанализировав предыдущую работу устройства.

Выход из строя контроллера заряда или платы управления

Если раньше робот-пылесос работал нормально и вдруг перестал включаться, то, скорее всего, причиной стали неполадки контроллера заряда или платы управления. Такое часто происходит из-за попадания в пылесос воды, например, если во время уборки на полу была разлита вода.

После попадания внутрь воды устройство не сразу сломается и может проработать еще какое-то время, пока на плате не образуются окислы. В этом случае выполнить ремонт самостоятельно не получится, поэтому его стоит отнести в сервисный центр.

Аккумулятор потерял емкость

Потеря емкости аккумулятора – это естественный процесс. В роботах-пылесосах Tefal используются литий-ионные аккумуляторные батареи, которые в среднем рассчитаны на 2 года эксплуатации. При этом аккумулятор не выходит из строя за один день, а теряет свою емкость по мере эксплуатации. Обычно за первые 1,5-2 года он теряет до 10-15 % емкости, что особо незаметно.

Дальше емкость аккумуляторной батареи снижается интенсивнее. Сначала можно заметить, что аккумулятор стал заряжаться быстрее. Далее робот-пылесос, не закончив уборку, издает длинный звуковой сигнал и возвращается на базу. Если перед тем как он перестал включаться, были такие признаки, можно с уверенностью диагностировать критическую потерю емкости аккумуляторной батареи.

Проверить аккумулятор в домашних условиях приборным методом практически невозможно. Для этого недостаточно измерить его напряжение. Необходимо также измерить ток зарядки и падение напряжения под нагрузкой, что возможно сделать только при наличии стендового оборудования.

Для уверенности, что причиной неисправности является именно аккумулятор, его можно снять и отнести в сервисный центр на диагностику. Если его неисправность подтвердится, купить и установить новый аккумулятор можно самостоятельно. Это будет значительно дешевле, чем сразу нести в сервис весь пылесос.

Другие неисправности

Робот-пылесос Тефаль – устройство, которое непосредственно работает с пылью и другим мусором. В результате многие неисправности происходят из-за засорения различных механизмов, что приводит к их заклиниванию. Довольно часто засоряются такие части, как щетка, колеса и даже внутренние компоненты, передающие вращение.

При засорении робот-пылесос включается, но, начав движение, сразу останавливается, и обычно начинает мигать индикатор «Домой». В этом случае нужно перевернуть устройство и проверить щетку и колеса. Если на них будут накопления волос, шерсти и волокон, их необходимо удалить. Кроме того, надо проверить вращение колес и щетки, попробовав вращать их вручную. Если после очистки щетка или одно из колес все равно не вращаются, причина может быть в приводном механизме или даже в его двигателе.

Самостоятельно разбирать робот-пылесос и пытаться его чинить не рекомендуется. Это может привести к еще более серьезным поломкам и дополнительным затратам на ремонт. В любых случаях, когда описанные методы не принесли положительных результатов, рекомендуем обращаться к специалистам.